Минздрав запустил экспериментальную виртуальную приемную для экстренной помощи

21 февраля 2024 в 1708504200
«Зеркало»

Минздрав Беларуси запустил чат-бот, куда можно сообщить о том, что нужна экстренная помощь. Об этом рассказали в пресс-службе министерства.

Там обещают оперативно реагировать на полученную информацию.

«На все поступившие обоснованные конкретные заявления граждан по вопросам оказания экстренной медицинской помощи, касающиеся спасения жизни пациента в больнице или в поликлинике, мы отреагируем оперативно», - говорится в сообщении.

Чат-бот доступен круглосуточно в мессенджере Telegram. Туда можно прислать видеосообщение, фото или текст. В Минздраве попросили указывать в таких сообщениях четкие данные места происшествия, имя и фамилию заявителя, а также номер телефона для связи. Только в этом случае медики смогут помочь.

«Важно: этот чат-бот не ставит диагноз и не назначает лечение, данный чат не заменяет горячую линию Минздрава и единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц обращения.бел», - добавили в Минздраве.

Там подчеркнули, что запустили чат-бот для быстрого реагирования ведомства на экстренную ситуацию.

Напомним, что недавно в стране вызвали резонанс два инцидента в роддомах, где пострадали женщины. Пациентки вынуждены были записывать видеообращения к Александру Лукашенко, чтобы разобраться в причинах такого отношения врачей к людям. Однако все это им пришлось делать уже после того, как медики отказали им в кесаревом сечении. В результате у одной женщины новорожденный сын попал в реанимацию и находился на аппарате искусственной вентиляции легких, у другой новорожденная дочь умерла.